PR-szakemberként napokat tölthet közösségimédia-platformjai tartalmainak létrehozásával, tervezésével, posztolásával és figyelésével, de közönsége jobb megismerése a kulcs a nagyobb közösségimédia-eléréshez, a leadgeneráláshoz és a brandismertség növeléséhez. Ezeket az ötleteket tovább bonthatjuk, hogy segítsünk bővíteni közösségimédia-jelenlétét és növelni az aktivitást.
1. Összpontosítson célközönségére a nagyobb közösségimédia-elérésért
Jen Glantz vállalkozó szerint az egyik legnagyobb hiba, amit az emberek elkövetnek, hogy „sosem szólnak célközönségükhöz addig a pillanatig, amíg készen nem állnak elindítani egy vállalkozást és eladni egy terméket vagy szolgáltatást”.
Ez hiba, mert tudnia kell, ki a célközönsége. Ehhez az ügyfélperszonákat használhatja előnyére. Az ügyfélperszonák egy brand által kidolgozott fiktív karakterek, amelyek egy adott felhasználó- vagy ügyféltípust képviselnek. Tartalmazzák, kik ők, mit csinálnak, honnan származnak, demográfiai adataikat, kötődéseiket stb.
TIPP: Regisztráljon ingyenes próbaidőszakra ehhez a közösségimédia-elemző eszközhöz, hogy többet tudjon meg közönségéről.
Ez lehetővé teszi olyan tartalmak készítését, amelyek közvetlenül a felhasználókhoz szólnak. Ha még nem dolgozta ki brandspecifikus ügyfélperszonáit, van számára egy bejegyzésünk. Derítse ki, mit szeretne látni vagy hallani közönsége, és posztolja azt. De ne feledje: mindig oda posztoljon, ahol közönsége megtalálja.
2. Találkozzon célközönségével ott, ahol van
Miután megismerte közönségét, ki kell derítenie, melyik platformon a legaktívabb. A marketingesek gyakran közösségimédia-figyelést használnak a közösségimédia-kampányaikhoz szükséges közönségadatok megszerzéséhez.
Jobb egy közösségimédia-platformra összpontosítani, ha onnan érkezik az aktivitás nagy része. Összpontosítsa erőfeszítéseit arra, ami már működik. Ha az aktivitás és elérés többsége az Instagramról jön, akkor töltse idejét ütős Instagram-tartalmak készítésével. Ismételje meg azt, ami működik.
A posztolási időpontok stratégiai megválasztása is segíthet a közösségimédia-elérés növelésében. Általában hétköznap kora reggel posztolva nagyobb valószínűséggel növelheti az aktivitást, de használhatja közösségimédia-figyelő eszközünket, hogy a közönségére relevánsabb adatokat kapjon. A következő kérdések megválaszolásával is kiderítheti, melyik platform lehet a legjobb:
- → Mik a közösségimédia-céljai?
- → Mi a terméke/szolgáltatása?
- → Mennyi ideje van?
E kérdések megválaszolásával a legmegfelelőbb platformra összpontosíthat. A következő lépés olyan tartalmak megosztása, amelyekről az emberek beszélnek.
3. Készítsen figyelemfelkeltő tartalmakat
Az aktivitás kulcstényező a láthatóság növelésében. Meg kell határoznia, mennyire vonzó a tartalma, hogy lássa, hol van hely a fejlődésre. Lájkok, mentések, megosztások és hozzászólások – ezeket a számokat kell növelni.
Hogyan készítsünk tehát figyelemfelkeltő tartalmat a nagyobb közösségimédia-elérésért?
Közösségimédia-tartalmait folyamatosan elemzik az algoritmusok, és ha az aktivitás alacsony, az algoritmus úgy dönt, hogy az adott tartalom nem túl releváns. A Digital Marketing Institute szerint 2018-ban „körülbelül 3 milliárd [internetfelhasználó] volt jelen a közösségi médiában. Ez hatalmas feladat a figyeléshez és kezeléshez. Ezért olyan fontosak az algoritmusok a közösségimédia-fiókok és tartalmak érvényességének és elhelyezésének meghatározásában.”
- ⇢ Válassza ki a nich-ét – a specifikus tartalom kiemelkedik és a megfelelő embereket vonzza
- ⇢ Készítsen posztolási ütemtervet a következetességért
- ⇢ Ismerje közönségét. (Érdemes megismételni.)
Ezek a platformok nem akarják elveszíteni a felhasználók aktivitását, tehát ha növelni akarja elérését, könnyítse meg az algoritmus dolgát. Elemezze, mely posztjai voltak a legsikeresebbek, és posztoljon több ilyet. Derítse ki, mi működött Önnél vagy versenytársainál. Az aktivitás növelésének másik módja a kollaboratív tartalmak készítése – beszéljünk erről.
4. Dolgozzon együtt influencerekkel vagy más brandekkel
Azt szeretné, hogy felhasználói kapcsolatot alakítsanak ki brandjével, és ugyanígy Ön is kialakíthat brand- és influencerkapcsolatokat, amelyek növelik az aktivitást és a közösségimédia-elérést. Az eMarketer szerint „a tartalomgyártók önmagukban is brandekké válnak, és a marketingeseknek így is kell kezelniük őket. Gondoljon a tartalomgyártókra kiadókként: összpontosítson a releváns közönségek megtalálására és a kapcsolatok építésére.”
Találjon egy kiegészítő szolgáltatást, közösséget vagy influencert, amely illeszkedik brandjéhez, találja ki, mit tud felajánlani, és keresse meg. Ha potenciális partnere beleegyezik az együttműködésbe, remek. Épp kinyitotta az ajtót követőik felé, és olyan hidat épített, amely kölcsönösen előnyös lehet. Ne csüggedjen el, ha az első választása nem jön össze. Az influencertengerben rengeteg hal van.
Íme egy remek példa egy inspiráló posztra a Nike-tól, ahol a világbajnok sprinterrel, Dina Asher-Smith-szel dolgoztak együtt. Megjelölték a produkcióban részt vevő másokat is. Végül a poszt kreatív és bátorító, és minden résztvevő elérését növeli.
5. Tegye elérhetővé közösségimédia-posztjait
Amikor közösségimédia-tartalmat oszt meg, nyilvánvaló, hogy követői hozzáférnek, de elérése növeléséhez használja ki a következőket:
- ⇢ Megjelölés
- ⇢ Helyszínek
- ⇢ Hashtagek
Épp említettük az együttműködéseket, de meg kell győződnie arról, hogy az érintett felek megjelölést kapnak, ha nagyobb láthatóságot szeretne. Ha tartalma kollaboratív volt, megjelölheti a művészeket, influencereket, fotósokat stb. Ugyanez vonatkozik azokra a brandekre, amelyekkel együttműködik.
Egy másik funkció, amely növelheti közösségimédia-elérését, a helyszín. Ha posztja helyspecifikus, adja hozzá. Az adott helyszín oldalát nézők rábukkanhatnak tartalmára és követni kezdhetik.
És ott vannak a hashtagek. Ha brandje a kezdeti szakaszban van vagy tovább szeretne bővülni, a hashtagek használata az Instagramon 20-szorosára növelheti elérését a NapoleonCat által végzett esettanulmány szerint. De vigyázzon – ez spamszerűnek tűnhet. Csak a poszthoz és/vagy brandjéhez releváns címkéket, hashtageket és helyszíneket használjon. Választhat egy nagy forgalmú hashtaget, majd hozzáadhat egy másik kulcsszót, hogy specifikusabb és relevánsabb legyen. Ha többet szeretne tudni, itt van néhány hashtag-tipp.
6. Ne féljen új dolgokat kipróbálni
A marketing próbálkozás és tévedés. Az adatgyűjtés, közönsége megismerése és a kiszámított kockázatok vállalása mind fontos részei a közösségimédia-elérés növelésének. Szánjon egy kis időt valami új létrehozására, amiről azt gondolja, a felhasználóknak tetszeni fog. Gondoljon videókra, infografikákra, nyereményjátékokra, versenyekre stb.
Folyamatosan új trendek jelennek meg. Ha ezek az új posztípusok jól vannak elkészítve és takarékosan használják a bevált tartalmak között, ez az innováció új, aktív követői közösséget vonzhat. Ha bármi elkezdi növelni a közösségimédia-aktivitást, vegye fel ezt az új tartalomtípust a rotációjába.
Összegzés
Gondoskodjon arról, hogy mindezeknek a követelményeknek megfeleljen, és nézze, hogyan kezd szárnyalni közösségimédia-elérése. Csak arra figyeljen, hogy elég időt szánjon a posztolás után beérkező adatok elemzésére.
Közönsége reagált, és nekik posztol, ezért használja a visszajelzést a jövőbeli posztok stratégiai kiigazítására.
A harmadik féltől származó figyelő és elemző eszközök igazán hasznosak lehetnek az adatok elemzésében és annak meghatározásában, mely tartalom a legjobb brandje számára.
