Kao PR profesionalac, možete provesti dane kreirajući, planirajući, objavljujući i prateći svoje društvene mreže, ali bolje poznavanje publike ključ je za veći domet na društvenim mrežama, generisanje lidova i jačanje svesti o brendu. Ove ideje možemo dodatno razložiti kako biste proširili prisustvo na društvenim mrežama i povećali angažovanje.
1. Fokusirajte se na ciljnu publiku da biste povećali domet
Prema preduzetnici Jen Glantz, jedna od najvećih grešaka je to što ljudi sa svojom ciljnom publikom uopšte ne razgovaraju sve do trenutka kada su spremni da pokrenu posao i pokušaju da prodaju proizvod ili uslugu.
To je greška zato što morate znati ko je vaša ciljna publika. U tome vam mogu pomoći persone kupaca. Persone kupaca su izmišljeni likovi koje brend razvija da bi predstavio određeni tip korisnika ili kupca. Obuhvataju ko su, čime se bave, odakle su, demografiju, afinitete itd.
SAVET: Prijavite se za besplatnu probnu verziju ovog alata za analizu društvenih mreža i saznajte više o svojoj publici.
To vam omogućava da kreirate sadržaj koji se direktno obraća korisnicima. Ako još niste razvili persone kupaca za svoj brend, imamo pravi članak za vas. Otkrijte šta vaša publika želi da vidi ili čuje i objavljujte upravo to. Ali zapamtite: uvek objavljujte tamo gde vas publika može pronaći.
2. Budite tamo gde je vaša ciljna publika
Kada upoznate svoju publiku, treba da otkrijete na kojoj platformi je najaktivnija. Marketari često koriste monitoring društvenih mreža da bi dobili podatke o publici koji su im potrebni za kampanje na društvenim mrežama.
Takođe je bolje fokusirati se na jednu platformu ako je to mesto gde ostvarujete najveće angažovanje. Usmerite napore na ono što već funkcioniše. Ako većina vašeg angažovanja i dometa dolazi sa Instagrama, onda vreme posvetite kreiranju vrhunskog sadržaja za Instagram. Ponavljajte ono što daje rezultate.
Strateški izbor vremena objavljivanja takođe može proširiti domet na društvenim mrežama. Uopšteno, veće angažovanje ćete pre postići objavljivanjem rano ujutru radnim danima, ali pomoću našeg alata za monitoring društvenih mreža možete dobiti podatke relevantnije za vašu publiku. Da biste odredili koja platforma je najbolja, odgovorite i na ova pitanja:
- → Koji su vaši ciljevi na društvenim mrežama?
- → Koji je vaš proizvod/usluga?
- → Koliko vremena imate?
Sa odgovorima na ova pitanja moći ćete da se fokusirate na platformu koja vam najviše odgovara. Sledeći korak je deljenje sadržaja o kojem će ljudi pričati.
3. Kreirajte sadržaj koji angažuje
Angažovanje je ključni faktor za veću vidljivost. Moraćete da procenite koliko vaš sadržaj angažuje da biste videli gde ima prostora za napredak. Lajkovi, sačuvane objave, deljenja i komentari – te brojke želite da rastu.
Kako, dakle, kreirati sadržaj koji angažuje i donosi veći domet?
Algoritmi stalno analiziraju vaš sadržaj na društvenim mrežama i, ako je angažovanje nisko, algoritam zaključuje da taj sadržaj nije naročito relevantan. Prema Digital Marketing Institute-u, još 2018. godine oko 3 milijarde korisnika interneta bilo je na društvenim mrežama. Pratiti i upravljati time ogroman je poduhvat, i zato su algoritmi presudni u određivanju validnosti i pozicije naloga i sadržaja na društvenim mrežama.
- ⇢ Izaberite svoju nišu – specifičan sadržaj će se istaći i privući prave ljude
- ⇢ Napravite raspored objavljivanja radi doslednosti
- ⇢ Upoznajte svoju publiku. (Vredi ponoviti.)
Ove platforme ne žele da izgube angažovanje korisnika, pa ako želite da proširite domet, olakšajte posao algoritmu. Analizirajte koje su vaše objave bile najuspešnije i objavljujte više takvog sadržaja. Otkrijte šta funkcioniše kod vas ili vaših konkurenata. Još jedan način da olakšate angažovanje je kreiranje sadržaja u saradnji – pričajmo o tome.
4. Sarađujte sa influenserima ili drugim brendovima
Želite da korisnici izgrade odnos sa vašim brendom, a na isti način možete graditi odnose između brenda i influensera koji podstiču angažovanje i domet na društvenim mrežama. Prema eMarketeru, kreatori postaju brendovi sami po sebi i marketari treba tako i da ih tretiraju – kao izdavače, uz fokus na pronalaženje relevantne publike i izgradnju odnosa.
Pronađite komplementarnu uslugu, zajednicu ili influensera koji se uklapa u vaš brend, odredite šta možete da ponudite i javite im se. Ako potencijalni partner pristane na saradnju, odlično. Upravo ste otvorili vrata ka njihovim pratiocima i izgradili most koji može biti obostrano koristan. Ne obeshrabrite se ako prvi izbor ne uspe. U influenserskom moru ima mnogo riba.
Evo odličnog primera inspirativne objave Nikea u saradnji sa svetskom šampionkom u sprintu Dinom Asher-Smith. Označili su i ostale učesnike produkcije. Na kraju, objava je kreativna i motivišuća, a proširuje domet svih uključenih.
5. Učinite svoje objave dostupnima
Kada delite sadržaj na društvenim mrežama, jasno je da vaši pratioci imaju pristup, ali da biste proširili domet, iskoristite sledeće:
- ⇢ Označavanje
- ⇢ Lokacije
- ⇢ Heštegove
Upravo smo pomenuli saradnje, ali ako želite veću vidljivost, morate se pobrinuti da svi učesnici budu navedeni. Ako je sadržaj nastao u saradnji, možete označiti umetnike, influensere, fotografe itd. Isto važi i za brendove sa kojima ste odlučili da sarađujete.
Još jedna funkcija koja može proširiti vaš domet su lokacije. Ako je objava vezana za određeno mesto, navedite ga. Ljudi koji pregledaju stranicu te lokacije mogu naleteti na vaš sadržaj i poželeti da vas zaprate.
I na kraju, heštegovi. Ako je vaš brend u ranoj fazi ili želite da nastavite sa širenjem, korišćenje heštegova na Instagramu može povećati domet i do 20 puta, prema studiji slučaja koju je sproveo NapoleonCat. Ipak, oprezno – to može početi da izgleda kao spam. Koristite samo oznake, heštegove i lokacije relevantne za objavu i/ili brend. Možete izabrati hešteg sa velikim prometom, a zatim dodati još jednu ključnu reč da bi bio specifičniji i relevantniji. Ako želite da saznate više, evo nekoliko saveta o heštegovima.
6. Ne plašite se da isprobate nešto novo
Marketing je pokušaj i greška. Prikupljanje podataka, upoznavanje publike i preuzimanje promišljenih rizika ključni su delovi širenja dometa na društvenim mrežama. Odvojite malo vremena da kreirate nešto novo za šta mislite da će se korisnicima dopasti. Razmislite o videima, infografikama, poklonima, takmičenjima itd.
Novi trendovi se stalno pojavljuju. Ako su ovi novi tipovi objava dobro napravljeni i umereno korišćeni uz proveren sadržaj, ta inovacija može privući novu zajednicu angažovanih pratilaca. Ako bilo šta počne da podiže angažovanje, dodajte taj novi tip sadržaja u svoju rotaciju.
Zaključak
Pobrinite se da ispunite sve ove uslove i posmatrajte kako vaš domet na društvenim mrežama raste. Samo obavezno odvojite dovoljno vremena za analizu podataka koji stižu nakon objave.
Vaša publika je reagovala, a upravo za nju objavljujete, pa iskoristite povratne informacije da strateški prilagodite buduće objave.
Alati za monitoring i analizu trećih strana mogu biti veoma korisni za analizu podataka i određivanje sadržaja koji najbolje odgovara vašem brendu.
