Událost vznikla z iniciativy Terezy Svobodové, která stála u zrodu celé myšlenky a aktivně přispěla k jejímu zrealizování. Jejím cílem bylo vytvořit bezpečný a podnětný prostor pro odborníky z oblasti státní správy, samosprávy, ambasád, institucí i neziskového sektoru, kde mohou sdílet své zkušenosti a získat inspiraci pro vlastní praxi.
Hostka Eva Bouchalová, praktické příklady & otevřená diskuze
Hostem večera byla Eva Bouchalová, ředitelka komunikace British Embassy Prague a držitelka ocenění PR tým roku 2023. Eva přinesla konkrétní příklady úspěšných kampaní a otevřeně sdílela, jak britská ambasáda přistupuje ke komunikaci směrem k veřejnosti i médiím a jak mohou veřejné instituce využívat sociální sítě k dosažení skutečného vlivu.
🏆 Eva, která získala ocenění PR tým roku 2023, nám představila příklady komunikace ve veřejné sféře, které opravdu fungují. Ukázala nám, jakým způsobem vytvářejí obsah, který je autentický, promyšlený a cílený na správnou cílovou skupinu.
Jedním z hlavních témat byla komunikace na sociálních sítích – Eva nám připomněla, že úspěch ve veřejné sféře nespočívá jen v tom, co komunikujeme, ale především v tom, jakým způsobem to děláme. A jako skvělý příklad použila kampaň #JsemTuNovej a komunikaci britského velvyslance Matta Fielda, která měla ohromný úspěch.
🔹 Autenticita jako základ
Jedním z hlavních poselství bylo, že moderní PR musí být autentické. Úřední jazyk nebo strohé tiskové zprávy už dnes nefungují – veřejnost očekává přirozenost, emoce a lidský přístup. To platí i pro instituce, které často komunikují složitá nebo citlivá témata.
🔹 Sociální sítě jako nástroj důvěry
Eva ukázala, že sociální sítě ve státní správě nejsou pouze kanálem pro šíření informací, ale důležitým prostředkem pro budování vztahu s veřejností. „Důvěru nevybudujete skrze plakát. Ale můžete ji vybudovat skrze odpověď na komentář,“ zaznělo během diskuze.
🔹 Krizová komunikace začíná v klidu
Dalším klíčovým tématem byla krizová komunikace. Mnoho institucí ji začíná řešit až „když hoří“, ale podle Evy je zásadní mít připravené scénáře, postupy a týmy. Jen tak je možné reagovat rychle a transparentně.
🔹 Kampaň #JsemTuNovej jako inspirace
Za zmínku stojí i velmi úspěšná kampaň britského velvyslance Matta Fielda – #JsemTuNovej, která si získala srdce české veřejnosti i médií. Šlo o příklad toho, jak lze i z diplomatického postu komunikovat s nadhledem, empatií a respektem k lokální kultuře.
📢 PR ve veřejné sféře: prostor pro změnu i spolupráci
Zkušenosti hostů i samotná diskuze potvrdily, že PR v institucích a státní sféře má obrovský potenciál – ale stále čelí řadě výzev. Komunikace je často podfinancovaná, personálně poddimenzovaná nebo organizačně nevhodně zařazená.
I proto chceme v Mediaboardu dlouhodobě otevírat tato témata, propojovat odborníky a přispívat k lepší komunikaci institucí s veřejností.
„Naším cílem je vytvořit komunitu lidí, kteří mají chuť posouvat veřejnou komunikaci dál – od klasických tiskových zpráv ke strategickému, digitálně zdatnému a empatickému PR.“ – Tereza Svobodová, Mediaboard
🔎 Shrnutí: 5 klíčových principů moderního PR ve veřejné sféře
🗣️ 1. Autenticita je klíčová
Lidé chtějí slyšet skutečné příběhy, ne jen suché oficiální sdělení. Transparentnost a přirozená komunikace mají daleko větší dopad než uhlazené PR fráze.
🔶 2. Sociální sítě = důvěra, ne jen propagace
Sociální sítě nejsou jen nástrojem pro šíření informací, ale hlavně pro budování vztahů. Interakce s veřejností rozhoduje o úspěchu celé komunikace.
🗣️ 3. Krizová komunikace není „až když hoří“
V krizových situacích je příprava klíčová. Rychlá, upřímná a konzistentní reakce může zachránit reputaci firmy.
🔶 4. Otevřenost a dialog namísto úředního jazyka
Ať už komunikujeme s kýmkoli, musíme mluvit jeho jazykem. Úřednický jazyk už není pro veřejnost přijatelný – přístupná a srozumitelná komunikace je dnes naprostou nutností.
🗣️ 5. Kampaň #JsemTuNovej – důkaz, že to jde!
Příkladem efektivní komunikace je kampaň britského velvyslance Matta Fielda. Tato kampaň ukázala, jak může veřejná instituce dělat PR jinak – moderně a s citem pro cílové publikum.
A co dál?
Tímto eventem to nekončí. Právě naopak – jde o začátek diskuze o tom, jak má vypadat komunikace institucí ve 21. století. Chceme pokračovat v sérii setkání, sdílet případové studie a inspirovat.
Pokud vás téma PR ve veřejném sektoru zajímá, přidejte se k naší komunitě. Sledujte Mediaboard na LinkedInu a buďte u toho.
