Ako SWAN využíva Mediaboard na business intelligence
SWAN patrí k pilierom slovenského telekomunikačného trhu. Vďaka Mediaboardu posunula firma svoj monitoring médií zo zoznamu zmienok na plnohodnotný nástroj Business Intelligence, ktorý poskytuje cenné dátové insighty pre celé vedenie spoločnosti v reálnom čase.
Komunikačná výzva
Cesta SWANu k Mediaboardu začala nespokojnosťou s vtedajším stavom. Predchádzajúce riešenie narážalo na svoje limity: nepriehľadné rozhranie, slabá používateľská skúsenosť (UX) a nedostatočná analytická hĺbka. Monitoring sa v tej dobe obmedzoval na prostý zoznam zmienok – odpovedal na otázku „čo sa spomenulo“, ale nedokázal vysvetliť, „čo to znamená pre biznis“.
Tím potreboval:
- Prechod z nepriehľadného rozhrania na moderný a prehľadný UX
- Nahradenie prostého zoznamu zmienok hĺbkovou analytikou a kontextom pre biznis
- Sledovanie aktivít konkurencie a denných tém v dravom telco segmente
- Meranie dopadu Thought Leadership aktivít, odborných tém a CSR projektov
Riešenie
Prechod na Mediaboard umožnil SWANu vybudovať komplexný monitorovací systém, ktorý odráža rôznorosť ich aktivít. Strategický prístup dnes zahŕňa tri kľúčové úrovne:
- Denná operatíva a benchmarking: Sledovanie vlastných kľúčových slov a aktivít konkurencie v reálnom čase poskytuje tímu potrebný náskok v dravom telco segmente.
- Thought Leadership a odborné témy: SWAN vystupuje ako ambasádor v technologických témach. Mediaboard pomáha sledovať, ako hlas predstaviteľov firmy formuje verejnú mienku a kde vzniká priestor pre expertné vyjadrenia.
- Monitoring filantropie a CSR: Osobitná pozornosť sa venuje CSR projektom. Tu Mediaboard slúži na meranie dopadu aktivít, ktorými SWAN buduje svoju pozíciu spoločensky zodpovednej firmy.
.webp)
Na čo SWAN používa Mediaboard
Strategický podklad pre vedenie
Vďaka čistým dátam a prehľadnej analytike má manažment k dispozícii podklady, ktoré reálne ovplyvňujú smerovanie firmy.
Denný prehľad o trhu
Tím má každý deň pred sebou jasný obraz o vývoji na trhu, trendoch a krokoch konkurencie.
Merateľnosť reputácie a CSR
SWAN dokáže presne vyhodnocovať, ako ich odborné témy, vyjadrenia lídrov a CSR projekty formujú verejnú mienku.
Efektivita podložená ľudským prístupom
Ako popredný operátor poskytujúci komplexné riešenia pre biznis aj domácnosti pôsobí v mimoriadne konkurenčnom a dynamickom prostredí. Mediálny obraz firmy tu neformujú len produktové kampane, ale aj odborné témy a aktívne angažovanie manažmentu v celospoločenskej diskusii.
Rozhodnutie pre Mediaboard prišlo na základe silnej referencie a okamžitého rozdielu v kvalite platformy. „Rozhodla prehľadnosť, moderný UX a prístup tímu, pre ktorý je zákaznícka skúsenosť prioritou,“ hovorí Adam Sipos, hovorca SWANu.
Čo SWAN hovorí o Mediaboarde
Adam Sipos
„Monitoring médií je pre nás dôležitým nástrojom pre rozhodovanie manažmentu a sledovanie trendov – je to omnoho viac než len sledovanie KPI komunikačného tímu. Oceňujeme najmä prehľadnosť a schopnosť mať každý deň pred sebou jasný obraz trhu.“
Jedna platforma.
Úplná kontrola nad médiami.
Bez Mediaboardu
- Dôležité zmienky o klientoch sa objavia príliš neskoro
- Reporting vyžaduje viac manuálnej práce
- Mediálne zoznamy sa ťažšie spravujú
- Nástroje a workflowy zostávajú neprepojené
S Mediaboardom
- Upozornenia v reálnom čase na témy a riziká klientov
- Prehľadné dashboardy a reporty pripravené pre klienta
- Cielené mediálne zoznamy pre každú kampaň
- Monitoring, analytika, AI a oslovovanie v jednom workflowe
Ďalšie prípadové štúdie
Komplexný monitoring a analytika s 360° kontrolou nad segmentom
Union poisťovňa využila Mediaboard na prechod od statického mesačného monitoringu k 360° riadeniu reputácie a komunikácie v reálnom čase.
Hovorkyňa
Union
Media monitoring ako centrálny operačný systém pre PR agentúru
Mediaboard sa stal súčasťou DNA agentúry už od jej vzniku a funguje ako centrálny operačný systém, ktorý prepája monitoring, analytiku a reporting pre desiatky klientov na dvoch trhoch.
Communication Specialist
New School Communications
Dôveruje nám 2 000+ spoločností:
.svg)
Ste pripravení posunúť svoju komunikáciu vpred?
